手話CG映像が再生されない場合について

手話CG動画が再生されない(例えば、画面が真っ黒のまま)場合には、まずはFlash Playerを最新のものにアップグレードをお試しください。(Flash Playerの提供会社(※NHKのサイトを離れます))それでも再生できない場合は、様々な理由が考えられます。お使いのパソコンメーカーなどへお問い合わせください。また、NHKふれあいセンターにお問い合わせの際には、お使いのPCのOS、ブラウザー、不具合の状況を詳しくお伝えください。


推奨環境について

Windows 7、Windows 8.1 をご利用の方
 ・Internet Explorer 11
Windows 10 をご利用の方
 ・Edge
Macをご利用の方
 ・Safari 最新版

プラグイン
 Windows: Adobe Flash Player 最新版 / Mac OS: Adobe Flash Player 最新版
JavaScript
 ONにしてください
Cookie
 ONにしてください